Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Colle-sur-Loup, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Notre hôtel - restaurant étoilé est à la recherche de son(sa) réceptionniste Notre devise : LE CLIENT N' EST PAS UN SIMPLE CLIENT MAIS UN VÉRITABLE INVITÉ RECHERCHANT UN ACCUEIL SUR MESURE COMME ON ACCUEILLERAIT QUELQU' UN CHEZ SOI Dans ce cadre, votre rôle principal est d'assurer, en collaboration avec la direction, le remplissage de l'hôtel et du restaurant. Vous participez également à la qualité de l'accueil physique et téléphonique, de la relation client pendant leur séjour jusqu'à leur départ Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes : La Réception : - Accueil, caisse et facturation, réservations Hôtel et Restaurant - Coordination entre la réception, la gouvernante et le restaurant - Statistiques INSEE et taxe de séjours fin du mois - Contrôle des chambres au quotidien - Main courante : mise à jour des fichiers d'arrivée et de départ, tenue des comptes clients, facturation, encaissements, tenue journalière de la caisse Réservations Individuelles et Groupe : - Traitement des demandes pour Hôtel & Restaurant Alain Llorca - Traitement bon cadeaux Secret box - Traitement des options- Facture pro forma - Fiche de fonction banquets et groupes - Participer[...]
